นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

ขอขอบคุณที่เลือกเรา! เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เหนือกว่าให้กับคุณ เพื่อสิทธิของคุณ โปรดอ่านนโยบายต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า:

ระยะเวลาการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า

ระยะเวลาดำเนินการ: สามารถขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

การดำเนินการคืนเงิน: หลังจากอนุมัติการคืนสินค้าแล้ว เงินคืนจะถูกส่งคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 7 วันทำการ

ค่าจัดส่ง: ค่าจัดส่งแบบเที่ยวเดียวสำหรับการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าคือ 300 บาท (ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ)

เงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

เรารับคำขอคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:

สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง

สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับรายละเอียดคำสั่งซื้อ

สินค้ายังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

(หมายเหตุ: สินค้าส่วนบุคคล สินค้าเกี่ยวกับสุขอนามัย และสินค้าพิเศษอื่นๆ ไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้)

หมายเหตุสำคัญ

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอหมายเลขติดตามการคืนสินค้าก่อนทำการคืนสินค้า

โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์เดิมและอุปกรณ์เสริมทั้งหมดให้ปลอดภัย

ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบภาษีศุลกากร และจะไม่ได้รับเงินคืนเมื่อส่งคืน

ข้อมูลติดต่อ

สำหรับคำขอคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่อไปนี้:

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.morilane.com

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. - 18:00 น. UTC+8:00

ทีมบริการลูกค้าของเราจะดำเนินการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าให้คุณโดยเร็วที่สุด

ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!