นโยบายการรับประกัน

ขอขอบคุณที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ เราขอเสนอการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่จำหน่าย โปรดอ่านนโยบายการรับประกันต่อไปนี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม:

ความคุ้มครองการรับประกัน

ผลิตภัณฑ์บางรายการที่จำหน่ายโดยบริษัทของเราได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันจากผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย ระยะเวลาและเงื่อนไขการรับประกันแตกต่างกันไปตามแต่ละผลิตภัณฑ์ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมบนบรรจุภัณฑ์หรือคู่มือการใช้งานของผลิตภัณฑ์

ระยะเวลาการรับประกัน

ระยะเวลาการรับประกันเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ซื้อ ระยะเวลาการรับประกันขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดของผู้ผลิต ซึ่งโดยทั่วไปคือหนึ่งปี

เงื่อนไขการรับประกัน

การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะความเสียหายของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากข้อบกพร่องในการผลิตเท่านั้น และไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ การใช้งานผิดวิธี หรือการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสม

โปรดเก็บใบเสร็จรับเงินและบัตรรับประกันของคุณไว้อย่างปลอดภัยเพื่อนำมาแสดงหากจำเป็น

ขั้นตอนการรับประกัน

หากต้องการขอเคลมการรับประกัน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทางอีเมล service@mail.morilane.com หรือโทร 19212743509 พร้อมแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องและคำอธิบายปัญหา

ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะให้คำแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการสมัครรับประกัน รวมถึงวิธีการส่งผลิตภัณฑ์ไปซ่อม เงื่อนไขการรับประกัน

ในช่วงระยะเวลารับประกัน หากผลิตภัณฑ์ได้รับการยืนยันว่ามีข้อบกพร่อง เราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่นอกเหนือการรับประกันหรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน คุณอาจต้องชำระค่าซ่อม

ข้อยกเว้น

การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากการสึกหรอตามธรรมชาติ ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต และการใช้งานเกินวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้

การบริการลูกค้า

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการรับประกันของเราหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นและสะดวกสบายให้กับคุณ